AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Dezember 2025

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Leistungen von Bettina Bumb – Tierisch in Balance gegenüber Verbraucher:innen („Kund:innen“). Dazu gehören: Tierheilpraxis (Hund & Katze), Bioresonanz/Organetik (nur beim Tier), energetische Anwendungen, Mensch-Hund-Coaching (vor Ort & online), Life Trust Coaching (für Menschen), Seminare/Kurse sowie Online-Programme (z. B. die 12-wöchige Begleitung „Zurück zur Balance“).

Es handelt sich um Dienstleistungen i.S.d. § 611 BGB. Wir schulden eine fachgerechte Leistung, keinen bestimmten Erfolg. Heilversprechen werden nicht gegeben.

Hinweis: Naturheilkundliche Anwendungen beziehen sich ausschließlich auf Tiere. Beim Menschen erfolgt ausschließlich Coaching / Beratung ohne therapeutische Maßnahmen.

2. Naturheilkunde & alternative Methoden

Unsere Arbeit umfasst u. a. naturheilkundliche und komplementärmedizinische Verfahren für Tiere (z. B. Bioresonanz/Organetik, Tierpsychosomatik). Diese Methoden sind nach schulmedizinischer Lehrmeinung teilweise nicht wissenschaftlich anerkannt und ersetzen keine tierärztliche Diagnose oder Behandlung.

Beim Menschen werden ausschließlich Coaching-Impulse und energetische Begleitung angeboten, jedoch keine naturheilkundlichen Behandlungen.

3. Vertragsabschluss & Termine

Der Vertrag kommt durch Terminbuchung (z. B. über TidyCal), E-Mail-Bestätigung oder telefonische Vereinbarung zustande.
Online-Termine finden via Zoom statt; der/die Kund:in erhält einen geschützten Einladungslink.
Bei Online-Buchungen über TidyCal gilt: Der Termin ist erst nach Zahlungseingang verbindlich (siehe Zahlungsbedingungen).
Einzeltermine dauern i. d. R. 60–90 Minuten, sofern nicht anders angegeben.

4. Mitwirkungspflichten

Für Hunde gelten behördliche Anmeldung, Haftpflichtversicherung und Grundimmunisierung (Nachweise auf Verlangen).
Vorerkrankungen, Verhaltensauffälligkeiten, Läufigkeit oder Operationen sind vorab mitzuteilen.
Bei ansteckenden Erkrankungen ist eine Teilnahme ausgeschlossen.
Der Erfolg naturheilkundlicher und coachender Maßnahmen hängt maßgeblich von der aktiven Mitwirkung des/der Kund:in ab.
Mitschnitte (Audio/Video) von Online-Sitzungen sind ohne schriftliche Zustimmung untersagt.

5. Pakete & Programme

Bioresonanz/Organetik (Tier): 5er-Pakete sind 5 Monate, 10er-Pakete 10 Monate ab Kaufdatum gültig.
Coaching-Pakete: 1× kostenfreie Umbuchung, weitere nach Kulanz.
12-Wochen-Programm „Zurück zur Balance“: enthält 1:1-Sessions, energetische Anwendungen sowie begleitende Impulse laut Angebotsbeschreibung.
Digitale Inhalte: Zugang nur für eigene Nutzung, keine Weitergabe.

6. Preise & Zahlung

Es gilt die jeweils aktuelle Preisliste der Website.
Zahlung erfolgt per Stripe (Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay) oder per Überweisung – je nach Angebot.
Bei Online-Buchungen über TidyCal ist der Termin erst nach Zahlungseingang verbindlich.
SOS-Begleitung: Sofortzahlung über Stripe; eine Stornierung nach Zahlung ist ausgeschlossen (Akutleistung).
Pakete/Programme sind vor Beginn vollständig zu bezahlen oder – falls angeboten – in vereinbarten Raten.
Fahrtkosten: 0,50 €/km ab 4 km; ab 50 Min Fahrzeit zusätzlicher Stundensatz.

7. Terminabsagen & Stornierung

Einzeltermine: Absage bis 24 Std vorher kostenfrei; danach voller Preis.
Kurse/Seminare: bis 7 Tage vorher kostenfrei; 50 % bis 3 Tage vorher; ab 48 Std voller Preis.
Pakete/Programme: vereinbarte Termine sind verbindlich; späte Absagen gelten als genutzt.
SOS-Begleitung: keine Stornierung möglich, da es sich um eine Akut-/Sofortleistung handelt.
Bei Ausfall unsererseits wird ein Ersatztermin angeboten; darüber hinaus bestehen keine Ansprüche.

8. Unterlagen & Aufzeichnungen

Skripte, Workbooks & Materialien sind urheberrechtlich geschützt und nur für den privaten Gebrauch bestimmt.
Aufzeichnungen jeglicher Art ohne schriftliche Zustimmung sind untersagt.

9. Haftung

Haftung besteht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Für leichte Fahrlässigkeit wird die Haftung ausgeschlossen.
Für Schäden, die durch das Verhalten des Hundes entstehen, haftet die Halter:in (Tierhalterhaftpflicht).
Bioresonanz/Organetik ersetzen keine tierärztliche Untersuchung.

10. Widerruf

Verbraucher:innen haben ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß unserer Widerrufsbelehrung.

Hinweis: Bei Dienstleistungen, die auf ausdrücklichen Wunsch direkt erbracht werden sollen (z. B. SOS-Begleitung, Online-Termine kurzfristig), erlischt das Widerrufsrecht mit Leistungsbeginn (§ 356 Abs. 4 BGB).

11. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten – insbesondere zu Online-Terminen, Foto-Übersendung, Zahlungsabwicklung über Stripe – findest du in der Datenschutzerklärung.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt eine wirksame, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.